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Le Groupe Dubé est à la recherche d'une personne fiable, travaillante et ponctuelle pour occuper un poste de conseiller service après-vente. Si tu désires être un membre clé de l'équipe du service à la clientèle, cette offre est pour toi.
Le candidat recherché devra :
- Avoir de l'expérience dans le domaine automobile et/ou du service à la clientèle;
- Être à l'aise avec le logiciel SERTI (atout);
- Démontrer un bon sens des responsabilités;
- Avoir l'entière satisfaction de notre clientèle comme priorité;
- Être ponctuel et assidu;
- Posséder de bonnes aptitudes en communication et aimer le travail d'équipe.
Tâches :
- Prendre les rendez-vous du service;
- Accueillir les clients chaleureusement en plus de cerner, établir et analyser leurs besoins;
- Coordonner et gérer le calendrier de travail des techniciens selon les priorités;
- Conseiller la clientèle et proposer les entretiens recommandés par les manufacturiers;
- Faire le suivi de l'état d'avancement des travaux auprès des clients;
- Assurer la satisfaction du client à l'égard du service après-vente;
- Exécuter d'autres tâches selon les consignes de la direction.
Conditions de travail :
- Poste à temps plein;
- Salaire à discuter selon les compétences.